Política de Privacidade

A presente política de privacidade é válida única e exclusivamente na utilização e no processamento de dados neste website.

Respeitamos a sua privacidade bem como os seus dados pessoais, tomando todas as medidas necessárias a manter em segurança os mesmos.

  1. Entidade responsável pelo tratamento de dados
    A entidade responsável pelo tratamento de dados enviados pelos utilizadores é a Neonmax – Publicidade, Lda, NIF 504352091.
  2. Privacidade – Utilização de Cookies
    Ao entrar neste website são utilizados cookies, ou seja, pequenos ficheiros de texto que são colocados no disco rígido por um servidor de páginas Web, os quais permitem uma melhor experiência de navegação e acesso a outras funcionalidades do website, tudo isto para prestar um serviço de excelência ao utilizador.

    • O que são cookies?
      Cookies são pequenos ficheiros que os servidores web gravam no equipamento que acede ao site, conforme as permissões configuradas no navegador (browser) utilizado e retendo apenas informação relacionada com a navegação ou funcionalidades do site, não sendo usada para identificar pessoalmente os utilizadores, não incluindo, como tal, os seus dados pessoais.
    • Para que servem os Cookies?
      Os cookies servem para ajudar à navegação no site, para determinar a utilidade, interesse e medição de visitantes, permitindo uma navegação mais rápida e eficiente, eliminando a necessidade de introduzir repetidamente as mesmas informações.
    • Para que fins utilizamos cookies?
      Utilizamos cookies estritamente necessários ao funcionamento e à segurança do site e, conforme as escolhas feitas no aviso de cookies, cookies de análise de utilização e de publicidade de serviços de terceiros (Google Analytics, Google Tag Manager, Google Ads e PostHog). Os cookies estritamente necessários estão sempre ativados quando navega no nosso site exceto se desativar os mesmos nas definições do seu browser, caso em que não garantimos o correto funcionamento de todas as áreas do nosso website. Os cookies podem também ser utilizados para saber que produto um visitante adicionou ao carrinho de compras e para mostrar produtos relevantes para o utilizador consoante a navegação no nosso website. Estes cookies podem incluir vários dados anónimos, como o endereço IP, o tipo de navegador, o tipo de dispositivo, o sistema operativo, a data/ hora de acesso e o URL referenciador do seu pedido.
  3. Recolha de dados pessoais
    Os dados pessoais recolhidos neste website têm como finalidade responder a pedidos de contacto, de orçamentos, de informações em geral e para efeitos legais necessários caso venha a celebrar algum contrato ou transação comercial com a nossa empresa e não são vendidos. Para o site funcionar e para medir a sua utilização, recorre-se a serviços de terceiros que podem receber dados técnicos de navegação, como o endereço IP: a Google (Analytics, Tag Manager e Ads), a Cloudflare (Turnstile, verificação anti-robô do formulário) e a PostHog (análise de utilização, nos termos da secção abaixo).
    Os dados dos utilizadores ficam guardados em servidores Cloud localizados na União Europeia. Estes servidores são protegidos e mantidos de acordo com os mais elevados standards de segurança e respeitando sempre as leis de privacidade aplicáveis.
  4. Direitos dos titulares dos dados
    O utilizador tem o direito de nos termos da lei, consultar, eliminar ou proceder à retificação dos seus dados pessoais, enviados pelo nosso website. Para este efeito e para reconhecermos a identidade do titular dos dados, os utilizadores devem enviar uma mensagem a partir do seu próprio email dirigida a geral@neonmax.pt indicando de forma clara o que pretende relativamente aos seus dados pessoais.
  5. Período de tempo durante o qual guardamos os dados
    Conservaremos os seus dados pessoais pelo período necessário à prestação dos serviços, respetiva faturação e finalidades referidas.
  6. Direito de reclamação
    O utilizador tem o direito a apresentar queixa na autoridade de supervisão da proteção de dados (cnpd.pt).

Ficheiros enviados pelo formulário e contacto por WhatsApp
Se enviar um ficheiro através do formulário (logótipo, desenho ou fotografia do local), utilizamo-lo apenas para preparar o orçamento e responder ao seu pedido. O ficheiro chega-nos por email e fica guardado no site e na caixa de email da Neonmax, no alojamento do site. Pode pedir a sua eliminação através de geral@neonmax.pt. Se nos contactar por WhatsApp, a conversa fica sujeita à política de privacidade do WhatsApp.

Análise estatística do uso do site (PostHog)
Utilizamos o PostHog, um serviço de análise de utilização fornecido pela PostHog Inc., para perceber como o website é utilizado e se o pedido de orçamento funciona bem, com o objetivo de melhorar o site. Usamos a instância em nuvem da União Europeia. Celebrámos com a PostHog Inc. um contrato de tratamento de dados, nos termos do artigo 28.º do RGPD.

Este serviço só recolhe dados se aceitares os cookies analíticos no aviso de cookies do site. Se recusares, não é enviada informação ao PostHog.

Se aceitares, o PostHog recolhe informação sobre a tua navegação: as páginas visitadas, os cliques, indicadores de desempenho do site, o tipo de dispositivo e de navegador e um identificador anónimo atribuído ao teu equipamento. O endereço IP não é guardado com estes dados. Não usamos o PostHog para te identificar pelo nome. A gravação de sessões (reprodução da navegação) está desativada.

A PostHog Inc. tem sede em São Francisco (Estados Unidos). Por isso, o acesso a estes dados a partir daí é uma transferência internacional.

O fundamento legal é o teu consentimento. Podes recusá-lo ou retirá-lo a qualquer momento, nas definições de cookies do site, sem que isso afete a utilização do website nem o envio de pedidos de orçamento; retirar o consentimento não afeta o que foi feito antes.

Os direitos de consulta, retificação e eliminação descritos nesta página, bem como o direito de reclamação, aplicam-se também a estes dados. Para os exercer, escreve a partir do teu email para geral@neonmax.pt.